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D e r v a l o

Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 2024-01-01

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás normatividad aplicable, Dervalo (en adelante, "la Empresa"), con domicilio en Calle Ejemplo 123, Colonia Centro, Ciudad de México, CP 06000, pone a disposición de los titulares de datos personales el presente Aviso de Privacidad Integral, mediante el cual se informa la manera en que recabamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos su información personal.

Este documento se emite bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, con el objeto de garantizar la protección de su información personal y sensible.

1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

La Empresa será responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione de forma directa, indirecta o a través de medios electrónicos, digitales o físicos.

Cualquier comunicación relacionada con la protección de datos deberá dirigirse al área de Datos Personales de la Empresa al correo electrónico: hello@dervalo.com .

2. Datos Personales que Podrán Recabarse

Dependiendo de la relación jurídica o comercial que el titular establezca con la Empresa, podrán recabarse los siguientes datos personales:

Datos de identificación

nombre completo, fecha de nacimiento, sexo, edad, nacionalidad, CURP, RFC.

Datos de contacto

teléfono fijo o celular, correo electrónico, domicilio.

Datos de salud

historial clínico, condiciones de salud actuales, resultados de cuestionarios médicos, estatura, peso.

Hábitos y estilo de vida

actividad física, prácticas deportivas, consumo de tabaco, alcohol o suplementos.

Datos financieros

información bancaria, comprobantes de pago, datos fiscales.

Importante: En ningún caso se solicitarán datos personales que no sean necesarios, adecuados o relevantes para las finalidades señaladas en este Aviso.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (necesarias)

  • Identificar y autenticar al usuario para la creación de su cuenta.
  • Procesar transacciones, pagos en línea y facturación.
  • Proporcionar consultas, diagnósticos y prescripciones médicas.
  • Brindar seguimiento médico y administrativo.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

Finalidades Secundarias (opcionales)

  • Realizar encuestas de satisfacción sobre los servicios proporcionados.
  • Elaborar estudios de mercado, segmentación y análisis de consumo.
  • Ofrecer productos, servicios y promociones personalizadas.
  • Contactarlo para invitaciones a eventos, programas de fidelidad o campañas publicitarias.

El titular podrá manifestar su negativa al uso de sus datos para finalidades secundarias enviando un correo a: hello@dervalo.com .

4. Transferencias de Datos Personales

La Empresa podrá compartir sus datos personales con terceros nacionales o extranjeros, únicamente en los siguientes supuestos:

  • Proveedores de servicios necesarios para el cumplimiento de las finalidades aquí establecidas.
  • Autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal.
  • Empresas filiales, subsidiarias o del mismo grupo corporativo.
  • Profesionales de la salud vinculados a la prestación de los servicios solicitados por el titular.

Garantía: En todos los casos, la Empresa adoptará medidas razonables para garantizar que dichos terceros mantengan la confidencialidad y seguridad de la información.

5. Uso de Cookies y Herramientas de Rastreo

El sitio web de la Empresa puede utilizar cookies, web beacons y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar patrones de navegación y ofrecer publicidad personalizada.

Nota: El usuario podrá deshabilitar el uso de estas tecnologías desde la configuración de su navegador; no obstante, esto podría limitar algunas funcionalidades del sitio.

6. Medios para Ejercer Derechos ARCO

El titular de los datos personales tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos, así como a revocar el consentimiento otorgado.

La solicitud correspondiente deberá enviarse al correo hello@dervalo.com , indicando lo siguiente:

  1. Nombre completo del titular y medio para recibir notificaciones.
  2. Documentos que acrediten la identidad o representación legal.
  3. Descripción clara de los datos respecto de los cuales se busca ejercer algún derecho.
  4. Documentación que sustente la solicitud, en su caso.

Tiempo de respuesta: El área de Datos Personales dará respuesta dentro de los plazos legales establecidos.

7. Seguridad de la Información

La Empresa implementará medidas administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso indebido, acceso o divulgación no autorizada.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

La Empresa podrá modificar o actualizar en cualquier momento el presente Aviso de Privacidad. Dichas modificaciones estarán disponibles en el sitio web oficial: Dervalo.

9. Aceptación del Aviso de Privacidad

Al proporcionar sus datos personales a través de cualquier medio, el titular manifiesta su consentimiento expreso para que sus datos sean tratados conforme al presente Aviso de Privacidad.